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3.15—始终以客户为中心
时间:2018-03-14      作者:

一年一度的3.15消费者权益日就要到来,维护消费者权益的各类新闻也涌现于各大媒体头版头条。“专为高品质装修服务”的北京生态家园认为:对于保护消费者合法权益,不能仅仅限于3月15日这一天,而应时刻以客户为中心,在提升产品品质的同时,确实做好客户服务。

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作为在中国绿色家装环保辅料领域研发、生产长达十八年之久的北京生态家园,在严抓产品品质方面从未放松。公司在严格执行“ISO14001国际环境管理体系”、“ISO9001国际质量管理体系”的过程中,积极研发,大胆创新,被评为“中国政府绿色采购优秀供应商”;公司研发生产的“绿色家园”牌生态系列产品(白乳胶、墙固、墙胶、界面剂、地固、108胶等)及“生态家园”牌生态系列产品(腻子粉、墙衬、粉刷石膏、防水涂料、瓷砖粘结剂等)凭借其优异的产品品质及绿色环保性能,获得了“中国绿色建材”、“中国环境标志产品”,“中国抗菌标志产品”,“2016年度中国油工首选腻子品牌”,“房天下力荐中国好品牌之家居辅材品牌”等系列权威认证。

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2017年,北京生态家园联袂跻身于"世界500强"的中国人民财产保险股份有限公司PICC签署了百万元级产品保单!意味着中国千万家庭在选择使用真正“零甲醛”的生态家园系列绿色环保辅料产品进行装修时,不但能享有来自北京生态家园公司自身为客户提供的完美服务,更会得到跻身于"世界500强"的PICC所提供的有效保障。

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在2017年北京市及各省市质量技术监督局随机抽样检验中,北京生态家园公司多款产品全部合格!“零”甲醛绿色家园牌生态白胶、生态家园牌墙衬(耐水腻子粉)通过CNPP品牌数据研究院审核与推荐,在白乳胶及耐水腻子产品类目中荣登十大品牌排行榜前列!在由中国房地产指数系统、中国物业服务价格指数系统、中国装饰装修及材料指数系统主办,房天下、中国指数研究院承办的第十四届中国数字地产节上,生态家园凭借产品品质和优良服务荣获“2017年中国家居品牌网络人气榜业主喜爱的家居品牌”、“第十四届中国数字地产节TOP100价值楼盘首选家居品牌”奖牌。

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再好的产品,如果服务跟不上,也是枉然。以“创中国建材生态品牌,造世界建材生态精品”为企业目标的北京生态家园公司,除了在产品质量上面严格把控以外,在打击假冒伪劣产品的方面从未放松。北京生态家园始终站在消费者的角度,用最直观的方式,从产品外观包装着手,进行了全方位的防伪措施。为防止消费者权益受损,保护广大消费者的根本利益,早在2014年我们便引进了“自鉴真防伪、防窜、溯源”防伪技术。消费者无论何时何地,均可通过智能手机扫描产品包装上面的自鉴真防伪标签,进行快速识别所购买的北京生态家园产品真伪。

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“专业的态度,专业的精神,专业的做法,专业的服务”是北京生态家园公司的服务理念。多年来始终致力于“家装辅材一站式服务”体系建设的北京生态家园,始终以客户为中心,视广大消费者为上帝。针对绿色家装环保辅材,北京生态家园公司系统性的提出了“胶粘剂解决方案”、“墙面解决方案”、“厨卫间墙面解决方案”以及“地面解决方案”。除了依托公司于国内众多的生态家园专卖店进行线下服务之外,北京生态家园还通过企业服务热线(4006-838-938),企业官网(http://www.bjstjy.com/、http://www.stjychina.com/),企业微信公众平台(企业微信公众号:北京生态家园或stjychina),生态家园阿里巴巴店铺(http://tkgg2006.1688.com),生态家园慧聪商城(https://bjf2006.b2b.hc360.com/),房天下北京生态家园公司直营店(http://home.fang.com/shop/0/511008/),房天下绿色家园油漆涂料旗舰店(http://home.fang.com/lvsejiayuan/)等网络平台进行线上服务,并携手“房天下”行业网站共建涂料栏目版块(http://home.fang.com/tuliao/)进行线上技术支持,更有数十名专业技术人员通过“产品售前培训,售中施工指导,售后解决方案”的方式为客户提供更便捷、更专业、更优质的产品服务与技术支持。

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为保证持续提升产品质量,满足广大客户的服务需求,近年来,北京生态家园分别从技术创新和服务创优两方面着手,进行了大刀阔斧的企业变革。2017年北京生态家园携手德国雷诺科公司签署了涵盖绿色家装辅材产品研发、生产与技术交流等领域的战略合作协议。

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2017年,北京生态家园进行了集团改制工作,实现了北京生产工厂的外迁,并斥资2亿元于唐山建设大型现代化生产基地(占地达5万平米)。在完成京南现代化物流仓储中心建设的同时,山东分厂与成都分厂也顺利进行了迁址,正式入驻大型工业园区。为保证持续提升产品质量,满足广大客户的服务需求,北京生态家园投入了数千万元资金,对国内各地分厂的全自动智能生产设备进行了建设和改造。当前成都、武汉以及山东分公司全自动智能生产设备已经开始投产!

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严抓质量求创新,恪守诚信塑品牌!2018年3月7日,北京生态家园强势登陆央视2套,携手”空间榜样”栏目,谱写品牌战略新篇章!凭借优异的产品质量及服务理念,北京生态家园公司得到了更多家装业主的认可,企业知名度和品牌美誉度也是得到了极大的提升。

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通过十八年的积聚与沉淀,北京生态家园科技发展有限公司分别在北京、武汉、成都、潍坊、长春、贵阳、唐山等地建立了绿色家装环保辅料生产基地,销售网络覆盖北京、天津、河北、郑州、青岛、沈阳、大连、西安、太原、南京、上海、杭州、山东等二十多个省市和地区,合作客户更是达到了上千家……

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生态零甲醛,拒绝毒装修。每天都是3.15,北京生态家园始终以客户为中心,愿为您竭诚服务!

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