生态家园对话经销商
诉家园情怀、共享品牌理念、同做品牌代言人
生态家园23年的发展取得今日之斐然成就,离不开所有经销商的鼎力支持和辛勤付出。为此在2023年生态家园特别推出系列访谈节目《我们的家园》,探寻经销商伙伴的创业之路,经营之法,发展之道以及他们与生态家园的故事。
本期家园人
庞林虎 台州虎邦建材有限公司
庞总经营辅材行业多年来的经营准则是“以质量为根本、以服务为核心”。然而,在当前行业竞争加剧的情况下,仅仅依靠产品品质已经不足以在市场上获得稳定的占有率。因此,服务成为夺取市场占有率的关键因素。只有通过提供出色的服务,才能赢得客户的信任和支持,进而稳定地占据市场份额。
01创业的抉择
创业需要谨慎而果敢,庞总最早创业项目并没有选择辅材行业,由于入行相对较晚想要经营的油漆品牌已经饱和,但因为朋友大都从事家装材料行业,有很好的行业资源和渠道资源,在深入了解后,便选择了发展空间较大辅材行业作为创业方向。
也是由于相同的价值理念,在6年前虎邦建材有限公司与生态家园共同携手,将优质环保的辅材产品带给了台州的老百姓,并且6年来一直坚守着“装修怕甲醛,生态家园敢说NO”的品牌承诺。
02品质高于价格
产品的品质和服务哪一个更能影响购买?
庞总给出了“品质第一,服务至上”的明确回答。天台的辅材产品市场品牌多且杂,不论是大品牌还是本地的小品牌,都有各自的特点,都在抢占市场份额,竞争非常地激烈。
在此激烈的竞争环境下想要保证生意的长久性,质量一定是占第一位,在此基础上就是尽全力拼服务,才能赢得客户和业主的认可,低价促销只能让在短期内扩张很快,随着客户与业主对产品质量与环保性的认知不断提高后,后续引发产品质量问题会导致信誉受到很大影响。
所以“以质量为根本,以服务为核心”就显得尤为重要。
03环保理念趋向年轻化
家装环保的理念在台州市还是参差不齐的,对于信息接受比较广泛和快速的年轻人而言对家装辅材产品的高品质和环保性认知程度更高,那么对于生态家园品牌如何在台州市场定义客户群?
庞总这样说:“我觉得应该定在那些比较年轻、比较理性,比较注重环保健康的客户群体里。他们通常会更加坚持自己的想法,而不会像一些年长的客户那样,因为缺乏经验而更多地受到价格等因素的影响。”
例如:我们也曾经遇到过一位客户,在房子装修时正赶上台州长时间的降雨,由于空间闭塞装修的房间空气中水分比较大,而且批刮的腻子干得比较慢,造成墙面出现发霉迹象,业主当时要求更换材料,我们也答应了更换,但是当业主的子女上网查询相关问题时,对生态家园产品的环保性能及产品品质进行了充分了解后,坚持要用我们的产品,而且坚决不愿意更换。
这表明,相对于年长一些的客户,年轻客户更加注重环保和品质,他们更加愿意尝试新产品,并且更愿意为此付出一些成本。而年轻人对环保意识的重视也将更好地推动家装建材绿色发展的进程。
04保持稳定,加大宣传
庞总坦言,目前生态家园产品在台州的辅材市场产品品质非常稳定,没有发生过施工质量问题,这一点也得到业内人士及业主的认可。
但由于生态家园腻子粉的粘结强度高于同类产品,也会导致打磨成本偏高,施工师傅要付出的精力、体力相对较大,然后即便如此,有经验的施工师傅也更倾向于选择生态家园产品。因为稳定的品质和健康环保的特性,一方面能降低产品售后成本,另一方面也能提高业主的满意度。
所以未来在保持产品稳定的同时,加大产品各方面的宣传力度,让更多用户了解绿色环保的产品、稳定性强的产品,将为健康舒适的家居环境带来保障。而生态家园也将与虎邦建材的庞总共同携手将“保护环境、关注用户、呵护工长”的品牌理念传递给更多台州业主,共同促进行业绿色发展。
正是因为生态家园对品质的坚守,让所有像庞总一样秉承“以质量为根本,以服务为核心”理念的经销商勇敢地成为了“家园”人!
最后我们祝福庞总生意兴隆,早日实现自己的愿望。
生态家园出品